Logo após térmico de confecção, todo produto BoaFormula é cuidadosamente vistoriado pelo Setor de Qualidade.

Caso algum produto BoaFormula apresente algum tipo de defeito, entre em contato pelo e-mail contato@boaformularp.com.br ou telefone (17) 3234-4300 e informe o ocorrido junto ao código de compra do mesmo. Será passada a orientação de envio do produto com defeito junto ao comprovante de frete dos Correios.

Caso o produto BoaFormula apresente o defeito relatado, será o feito o reparo do mesmo, podendo levar até 10 dias para ser reenviado ao cliente, e caso não esteja em condições de reparo o cliente receberá um e-mail informando seu crédito disponível para a escolha de um outro produto, somado ainda o valor do frete do produto o que foi envidado para reparo.

Será de total responsabilidade do cliente, os encargos caso, seja solicitada a troca do produto ou por insatisfação ou escolha equivocada do produto. Neste caso, o produto deverá ser enviado nas mesas condição a qual foi recebido pelo cliente (embalagem original, sem uso).

Caso haja divergência de valores para os produtos trocados, será enviado um e-mail com os procedimentos a ser seguidos. Não será efetuada a devolução de valores para produtos de menor valor.

Caso algum produto esteja esgotado em nosso estoque, porém ainda constar em nosso site, será informado imediatamente, disponibilizando a opção de troca do mesmo. Caso o cliente tenha a opção de devolução do valor pago, será providenciado o estorno do mesmo.